Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aide Mon Chien
Maryaline Cerisier
Résidence La Calypso – Bâtiment A1
101 rue Cros de Boyer
83140 Six-Fours-les-Plages

E-mail : contact@aidemonchien.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Aide Mon Chien peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations communiquées dans le formulaire de contact ;
• informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
• informations concernant votre chien lorsque vous les transmettez volontairement (âge, race, historique, comportement, état de santé communiqué, etc.).

Les informations demandées sont limitées à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• organiser les rendez-vous ;
• assurer le suivi des prestations ;
• communiquer avec vous dans le cadre de l'accompagnement ;
• établir les documents administratifs et comptables obligatoires ;
• respecter les obligations légales.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent :

• sur votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ;
• sur l'exécution du contrat lorsque vous réservez une prestation ;
• sur le respect des obligations légales applicables à Aide Mon Chien.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Aide Mon Chien.

Elles peuvent être communiquées uniquement lorsque la loi l'impose ou aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou de l'activité (par exemple l'hébergeur ou le prestataire de paiement), dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les documents comptables et les factures sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation.

7. Sécurité des données

Aide Mon Chien met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : contact@aidemonchien.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est déposé à ce jour.

Si cela devait évoluer, cette politique serait mise à jour et un dispositif de recueil du consentement serait mis en place conformément à la réglementation.

10. Photographies et vidéos

Les photographies, vidéos ou documents transmis dans le cadre d'un accompagnement sont utilisés uniquement pour l'analyse du comportement du chien et le suivi des prestations.

Aucune photographie, vidéo ou témoignage permettant d'identifier un client ne sera publié sans son accord préalable.

11. Modification de la politique de confidentialité

Aide Mon Chien se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la réglementation ou du fonctionnement du site.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.